তথ্য সুরক্ষা দলিল

c777c গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে c777c কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

c777c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। একটি সহজ অনুরোধেই আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

০১ ভূমিকা ও পরিচিতি

c777c ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন c777c ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

c777c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই নীতি নিয়মিত পড়ুন কারণ এটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনও অনুসরণ করি।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

c777c নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগে বর্ণনা করা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে এই তথ্য প্রয়োজন হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থানের তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) স্বয়ংক্রিয়
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c777c বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যাচাই নথি জমা দেওয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
  • প্রকাশ্য উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c777c আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেম সরবরাহ, বেটিং সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে (অপ্ট-আউট সুবিধাসহ)।
বৈধ ভিত্তি: আমরা চুক্তি সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষার ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতির প্রয়োজন হয়।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

c777c আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
কখনো ভাগ করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c777c ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমিং ইতিহাস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য নয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো অপ্ট-আউট করা যায়।
কুকি বন্ধ করা: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c777c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষাসমূহ:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা সনাক্ত করতে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

c777c ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার
অভিযোগ দাখিলের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

মনে রাখুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন AML বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা) নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c777c আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।


১০ শিশুদের গোপনীয়তা

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: c777c শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান c777c অ্যাক্সেস করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।


১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c777c এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। c777c-র লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরি করা।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসে খেলুন

c777c-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোয় করুন। আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস এবং লাইভ ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন।